近年来，奎文区坚持“以人民为中心”的服务理念，不断完善社会治理机制，创新社会治理方法，持续提升基层社会治理能力，群众幸福感、获得感、安全感不断提高。

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       奎文区持续推进“美好社区·幸福家园”建设，创新“一统四化八场景”理念，强化党建统领，系统重塑社区治理架构、机制和模式，有效提升党建引领基层治理效能。依托“一站式”矛盾纠纷调解中心，强化部门资源整合，让老百姓遇到问题“只进一扇门、最多跑一处”，今年以来累计接待来访群众 8200余人次，办结各类群众诉求事项 3.1 万件，办结率 99.6%。加大群众身边优秀党员、干部、社区工作者的培养、选树力度，一批“奎文大姐”活跃在基层一线，听民声、察民情、解民忧，成为群众知心人。